Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 6. maj 2026

Disse betingelser gælder mellem dig ("Brugeren") og tuition.dk v/ Dr. Lars Henrik Skjølding, når du tilgår eller bruger tjenesten på tuition.dk.

1. Tjenesten

tuition.dk er en digital eksamensforberedelsestjeneste, der tilbyder adaptive øvelser, AI-genererede forklaringer og fremskridtssporing baseret på Fælles Mål. Tjenesten leveres som software-as-a-service (SaaS) via internettet.

2. Aftaleindgåelse

Aftalen indgås, når du opretter en konto og accepterer disse betingelser. Ved køb af et betalingsabonnement bekræftes købet med en kvittering på e-mail. Du skal være mindst 15 år eller have samtykke fra forælder/værge.

3. Priser og betaling

Aktuelle priser fremgår af prissiden. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Betaling håndteres af Stripe Payments Europe Ltd. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver periode, indtil de opsiges.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra aftaleindgåelsen, jf. forbrugeraftaleloven § 18. Hvis du vil bruge fortrydelsesretten, skal du give os utvetydigt besked, fx via e-mail til support@tuition.dk.

Bemærk: Hvis du ved købet udtrykkeligt accepterer, at tjenesten tages i brug straks, og du anerkender, at fortrydelsesretten dermed bortfalder ved fuld levering, fortabes fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.

5. Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement fra din kontoindstilling eller via Stripes kundeportal. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den indeværende betalingsperiode — du beholder adgangen indtil da. Vi tilbagebetaler ikke for delvist forbrugte perioder, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

6. Brugeransvar

Du er ansvarlig for:

7. Indhold og immaterielle rettigheder

Spørgsmål, forklaringer, kurriculumstrukturer og platformkode er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, distribueres eller gengives uden vores skriftlige samtykke. Du beholder rettighederne til de oplysninger, du selv indtaster.

8. AI-genereret indhold

Forklaringer og chat-tutor-svar er genereret af AI (Anthropic Claude). Indholdet kan indeholde fejl. Det er ikke en erstatning for officielle eksamensvejledninger eller undervisning fra en lærer. Du bør altid kontrollere kritisk information mod autoritative kilder.

9. Tilgængelighed og driftsforstyrrelser

Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagte vedligeholdelsesvinduer varsles, hvor det er muligt. Service-level-aftaler (SLA) gælder kun for skoleabonnementer med underskrevet rammeaftale.

10. Ansvarsbegrænsning

tuition.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt gevinst, datatab, tabte besparelser eller manglende eksamensresultat. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke for ansvar, der ikke kan fraskrives ved lov.

11. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles mindst 30 dage før ikrafttræden via e-mail eller en synlig besked i tjenesten. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige abonnementet uden varsel.

12. Persondata

Vores behandling af personoplysninger fremgår af vores privatlivspolitik.

13. Klageadgang

Klager kan rettes til support@tuition.dk. Hvis vi ikke når til enighed, kan du indbringe sagen for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning eller EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr.

14. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de almindelige danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler tilsiger andet.